Güvenlik Bildirimi

DenizFaktoring olarak siz değerli kullanıcılarımızı güvenlik riskleri hakkında bilgilendirmek isteriz.

Güvenliğinizi Sağlamak Ortak Sorumluluğumuzdur

Dolandırıcılık Yöntemleri ve Korunma Yolları

Dolandırıcılar tarafından açılan ve kurumumuz görselleri kullanılarak inandırıcılığı arttırılan sahte sosyal medya hesapları üzerinden bilgileriniz çalınmak istenebilir. Bunu önlemek için aşağıdaki hususlara dikkat edebilirsiniz:

Mavi Tik: Kurumumuz resmi sosyal medya hesaplarında mavi tik vardır. Resmi olmayan web sitelerin ilanlarına ve duyurularına itibar etmeyin.
Resmi olmayan web siteleri kurumumuza ait web sitesine benzer ancak farklıdır. Doğru adrese ulaşmak için mutlaka https://www.denizfaktoring.com.tr ve https://www.denizecekgonder.com'u kullanın.
Sahte hesaptan verilen kampanya duyurusu gerçekte doğru olamayacak kadar cezbedici olur. Resmi kampanyalarımız ve duyurularımız için kurumumuzun resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Dolandırıcıların bilgilerinizi ele geçirme yöntemlerinden bir diğeri, kurumumuz tarafından iletilmiş gibi görünen sahte e-posta ve SMS’ler göndermektir. Bu e-posta ve SMS’lerdeki bağlantı linkine tıklayarak yönlendirdikleri sahte web sitesinde kişisel ve hassas bilgilerinizi girmeniz talep edilir. Sahte web sitesine girmiş olduğunuz bilgiler dolandırıcıların eline geçmesi durumunda, hesaplarınızdan bilginiz dışında gönderimler gerçekleşebilir, adınıza internet alışverişleri yapılabilir ya da kredi kullandırılabilir. Bu ve benzer durumları yaşamamak için kaynağından emin olmadığınız hiçbir mesajın içindeki içerikler açılmamalı, verilen linklere tıklanmamalıdır.

Telefon araması ile sizlere ulaşan dolandırıcılar kendilerini kamu görevlisi, polis, hâkim gibi sıfatlarla arayarak “isminiz bir terör soruşturmasına karıştı” gibi bir bahane ile korkutup sizden kişisel ve hassas bilgilerinizi isteyebilir. Dahası hesabınızda bulunan bakiyeyi güvenli bir hesaba aktarmanızı ya da hesabınızdan mevduatınızı çekip tarif ettikleri bir yere bırakmanızı söyleyebilirler. Benzer şekilde kendisini kurumumuzdan aradığını söyleyerek sizleri paniğe sevk etmek yoluyla bilgilerinizi ele geçirmeye çalışabilirler. Unutmayalım ki; hiçbir Deniz Faktoring çalışanı ya da kamu görevlisi sizden gizli bilgilerinizi istemez, ödeme talep etmez. Bu tür taleplerde bulunan kişilere itibar etmeyiniz.

Zararlı Yazılımlar

Zararlı yazılımlar, bilgisayar ve mobil cihazların işlevlerini bozmak, kritik bilgileri toplamak ve/veya özel sistemlere erişim sağlamak amacı ile kullanılan yazılımlardır. Bu tür yazılımlardan korunmak için bilgisayarınıza ya da mobil cihazlarınıza kaynağı belli olmayan güvensiz sitelerden ya da uygulama marketlerden uygulama indirmeyin. Yine kaynağı belli olmayan e-postalardan ya da SMS’lerden gelen linklere karşı dikkatli olun. Siber saldırganlar tarafından cihazınıza bulaştırılacak zararlı yazılımlar ile hassas ve kişisel verileriniz (şifreleriniz, fotoğraflarınız, telefon rehberinizdeki kontak bilgiler vb.) ele geçirilebilir; ele geçirilen bu bilgiler doğrudan ya da dolaylı olarak dolandırıcılık eylemlerinde kullanılabilir.

Sahte Web Siteleri

Dolandırıcıların sıklıkla kullandığı bir diğer yöntem bilindik web sitelerinin birebir kopyasını yapıp gerçek işyeriymiş gibi davranarak kart numaralarını ele geçirmek ya da ödeme için verdikleri hesap numarasına para transferi yaptırtmaktır. Bu kişiler arama motorlarına reklam vererek yapılan aramalarda üst sıralarda çıkmaktadır. Girdiğiniz sitenin doğru site olduğundan emin olmadan verilerinizi asla paylaşmayın ya da ödeme/havale gibi işlemler yapmayın. Kurumumuz web sitesine ulaşmak için mutlaka https://www.denizfaktoring.com.tr ve https://www.denizecekgonder.com'u kullanın.

Cep telefonunuzun kaybolması ve çalınması durumunda telefonunuzun başkaları tarafından kullanılamaması için açılış şifresi belirleyin. Telefonunuz çalınmış veya kaybolmuş olsa da uygulamalara 3. Kişiler tarafından girilemeyecektir.

Şifrelerinizi bilgisayarınıza ve mobil cihazlarınıza kaydetmeyin. Bu bilgileri hiçbir şekilde yazılı olarak saklamayın. Sosyal medya ve e-ticaret alışveriş sitelerinde kullandığınız şifreleri finansal işlemlerinizde kullanmayın.

Bilgisayar ve Cep Telefonu Güvenliği

Unutmayın, bilgilerinizin ve işlemlerinizin güvenliği bilgisayar ve cep telefonunda başlar. Telefonunuz işletim sistemine sahip olması nedeniyle cebinizdeki bir bilgisayardan farksızdır. Zararlı yazılımların yakalanması ve elektronik cihazlarınıza bulaşmasının engellenmesi için lisanslı bir anti virüs programı kurup düzenli olarak virüs taraması yapın.

Telefonunuzun kontrolünüz altında olmadığı durumlarda 3. Kişiler tarafından kullanımını engellemek için telefonunuzun kilitlenme ya da tuş kilidi özelliğini aktif hale getirin ve tuş kilidi özelliğini şifre ile kullanın. Kullanmadığınız zamanlar telefonunuzun Bluetooth, AirDrop özelliğini kapatın. Bu özelliklerin kapanması siz farkında değil iken telefonunuza yapılacak yetkisiz erişimleri engelleyecektir. Bluetooth üzerinden gelen kaynağını bilmediğiniz dosyaları kabul etmeyin.

Güvenliğinden emin olmadığınız ve ortak alanlarda kullanılan kablosuz ağlara bağlanmayın. Güvenliği düşük ve ortak kullanıma açık ağların farklı kişiler tarafından istismar edilebileceğini unutmayın.

Telefonunuzun işletim sisteminin güncel tutulması cihazınızın performansını arttırırken zararlı yazılımlara karşı koruma sağlar. İşletim sistemi güncellemesinin otomatik indirilmesi için telefonunuzda gerekli izinleri verin.

Bilgisayarınız ve mobil cihazlarınızda lisanssız, kopya yazılım ve kaynağı belli olmayan uygulama kullanmayın. Mobil uygulamaları Apple, Google Play ve Windows marketlerden indirin. Bunların dışındaki kaynaklardan indirilmiş uygulamalar zararlı yazılım barındırabilir.

Uygulama ve işlem güvenliğine yönelik, bilgisayar ve mobil cihazlarda kullandığınız uygulamaların erişim ve yetki isteklerini kontrol ederek onaylayın. Fark etmeden bir onay ile cihazınızdaki telefon rehberi ve fotoğraflarınıza erişim izni vermenin önüne geçin.

Bilgisayarınızda kişisel güvenlik duvarı (firewall) yazılımının kurulu olması, güvenliğinize olumlu katkı sağlayan bir unsurdur. Bu yazılımlar, bilgisayarınızda bulunan dosya veya bilgilerin başka bir kullanıcıya sizin bilginiz olmadan gönderilmesini ve bilgisayarınıza uzaktan erişilmesini engeller.

Bilgisayarınızda kurulu güncel bir anti-virüs yazılımı olmasına dikkat edin. Anti-virüs yazılımları, sisteminizi bilinen virüslerden ve olası saldırılardan korur. Anti-virüs yazılımı sürekli olarak güncellenmeli ve açık halde tutulmalıdır. Disket veya CD'den bilgisayarınıza program yüklemeden önce, ilgili CD, USB, harici diski mutlaka virüs tarama programından geçirin.

Bilgisayarınıza açık kaynak kodlu uygulamalar kurmayın, lisanslı uygulamalar kurun. Ücretsiz film, dizi, müzik indirilebilen web sitelerinden indirilen içeriklerin zararlı yazılım içerme riskini unutmayın.

Kullandığınız tarayıcının (browser) güvenlik yamalarını mutlaka yükleyin. Bu size daha güvenli bir internet ortamı sağlayacaktır. Bu tür güvenlik güncellemelerini kontrol etmek için kullandığınız tarayıcının yayımcısının web sitesinde bulunan “Download” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

İletişim Merkezi Güvenliği

İletişim Merkezinden aradığını söyleyerek kişisel bilgilerinizi veya şifrelerinizi almak isteyen kişilere itibar etmeyin. Bu gibi durumlar ile karşılaştığınızda zaman kaybetmeden 0 850 2220800 İletişim Merkezi numaramızı arayın ve bildirimde bulunun.

İletişim Merkezimizde yapılan işlemler sırasında kart şifreniz, telefon bankacılığı şifreniz ve mesaj olarak gönderilen güvenlik şifrenizi sadece sesli yanıt sistemi üzerinden tuşlamanız istenmektedir. Şifrelerinizin sözlü olarak istenmesi durumunda bu bilgileri kesinlikle paylaşmayınız, görüşmeyi sonlandırarak kurumumuza bilgi verin.

İletişim Merkezimiz ile görüşme yaparken etrafınızdaki kişiler tarafından dinlenmediğinizden emin olunuz. Unutmayınız ki, dolandırıcılar bizden elde ettikleri kişisel bilgilerle bizi dolandırırlar.

İletişim Merkezimizde yapılan her işlemin ve tüm görüşmelerin kaydı tutulur. Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında Kurumumuz tarafından saklanır.

Siz Ne Yapabilirsiniz?

Tüm bunların yanı sıra, kullanıcılar olarak sizin de potansiyel tehditlerin farkında olmanız ve kendinizi korumak için gerekli aksiyonları almanız önemlidir. Bu nedenle aşağıda sıraladığımız önlemleri almanızı tavsiye ederiz.

Telefonunuza arama veya kısa mesajlar gelmemeye başlarsa ve bunun sebebini bilmiyorsanız, derhal GSM operatörünüzle iletişime geçin.
Gizli kalması gereken, hassas ve kişisel verilerinizi kimseyle paylaşmayın.
Tanınmayan kişilerden gelen e-posta ekindeki dosyaları açmayın. E-postanın göndericisini kontrol edin.
Ziyaret edilen web sitelerinin sertifikalarını kontrol edin. Tarayıcınız tarafından da uyarı verilen güvensiz web sitelerine bağlanmayın, bu sayfalara bilgi girişinde bulunmayın.
Bilgisayar veya mobil cihazınıza virüs bulaştığı şüphesi duyarsanız cihaz satıcısının yetkilendirdiği teknik servisten destek alın.
Şüphelendiğiniz bir durum olursa İletişim Merkezimizi arayarak güvenliğinizi sağlayacak önlemlerin alınmasını isteyebilirsiniz.